Клиент
Компания, один из лидеров по разработке и внедрению платформенных решений для государственных цифровых систем и бизнеса.
Что мы создали
- Упорядочили рассеянные и хаотичные процессы производственных сервисов компании. Сделили их понятными и контролируемыми, с повторяемым результатом;
- Сократили тех. долг на 80%, снизили операционные расходы на управление работой на 6+ млн. рублей в год;
- Построили архитектуру управления работой и автоматизировали управление задачами в Jira. Поток работы между производственными сервисами стал формализованным и однозначным;
- Сделали выдачу результата предсказуемой и управляемой, снизили стоимость задержки релизов;
- Выстроили цепочку создания ценности — от запроса клиента до получения готового результата: стали брать обязательства только по выгодным, выполнимым, понятным запросам; координировать работу на операционном уровне; расширили портфель проектов;
- Подготовили Delivery-менеджеров. Компетенции по управлению процессами появились внутри компании;
- Cформировали Playbook для применения сервисами компании. Компания может быстро организовывать новые продуктивные команды.